争先创优,全力打造电力服务示范营业厅
创满意窗口,争一流服务。为更好地服务广大群众,营造争先创优、服务为民的良好氛围,万峰电力公司进一步健全完善营业厅基本服务设施,加强服务质量,提升服务水平,全力打造电力服务示范营业厅,展现公司服务窗口工作人员风采,为兴义市创建全国文明城市做出应有贡献。
按照“窗口单位点位标准”要求,南环路营业厅、下五屯营业厅、马岭营业厅均备置了雨伞、针线包等便民服务品,并在大厅醒目位置张贴最新的电价执行标准、服务指引标识等信息,还设立了“学雷锋志愿服务点”,对前来办事的群众进行引导,主动服务,让群众办事更“省心”。此外,工作人员在严格落实疫情防控措施前提下,认真做好公共区域卫生、消杀及车辆停放管理工作,用服务贴近群众,用热情、耐心、亲切地服务温暖群众。
作为与客户直接交流的“窗口”,公司营业厅工作人员始终秉持“想客户之想,解客户之急”的服务宗旨,用心用情服务客户,努力获得客户的好评,争做人民群众美好生活的服务者。
(田嘉颖 邓斌)